Причины отсутствия тепла в квартире
Выделяют 5 проблем, у каждой из которых есть решение:
- Износ обвязки в течение эксплуатации
Высокий процент многоквартирных домов построены в советскую эпоху. Возрастные трубопроводы и котлы обеспечивают строение теплом, но не имеют должного коэффициента полезного действия.
Фото 1. Забитые трубы в старой системе отопления. Из-за этого нарушается ход теплоносителя и плохо прогреваются радиаторы.
Устаревшее оборудование заменяют редко, в распределителях отсутствует теплоизоляция, возникают побочные проблемы. Решение — капитальный ремонт системы во всём здании, но для этого необходимо обратиться к поставщику с соответствующим актом, с подписями жильцов.
- Плохая настройка оборудования
В некоторых домах обслуживанием отопления занимаются неподготовленные специалисты либо качественные кадры, но не имеющие инженерных схем. Это приводит к неправильному регулированию обвязке, соответственно, нарушению работы. Разобраться с подобным несколько сложнее: управляющая компания вряд ли будет подбирать новых сотрудников в связи с одиночной жалобой. Поэтому рекомендуется подавать коллективное письмо с просьбой решить подобный вопрос.
- Возможны ошибки, случившиеся во время создания проекта или монтажа отопления.
Исправить их можно капитальным ремонтом с перепланировкой и заменой трубопроводов.
- Незаконное вмешательство в конструкцию или переоборудование обвязки пользователем или третьими лицами.
Некоторые жители многоквартирных домов самостоятельно изменяют систему отопления в своей квартире, не думая о последствиях для соседей. Нарушениями являются:
- увеличенное количество секций радиатора;
- расширенная площадь обогрева;
- подключение дополнительного оборудования, например, тёплых полов.
- Высокая теплопроводность стен здания, низкая защита от излучения, прочие нарушения технологий во время строительства.
В основном это касается старых домов, изоляция в которых выполнена из некачественных материалов или отсутствует. С течением времени они также изнашиваются, что портит характеристики.
Это приводит к потере тепла, выходящего на улицу. Иногда подобная проблема затрагивает современные здания: строители могут использовать неподходящий, менее эффективный, но более дешёвый аналог.
В результате страдают жильцы. Решением этой проблемы является практически полное переделывание системы отопления, капитальный ремонт здания.
Ежегодное подорожание ресурсов заставляет конечного потребителя задумываться не только над их экономией, но и над качеством предоставляемых коммунальных услуг. Одна из самых весомых расходных статей в платеже за квартиру — отопление, поэтому за его параметрами потребители следят особенно тщательно. Для этого стоит выяснить, какова норма температуры батарей в квартире в 2019 году.
Удаление воздуха из системы отопления
Бывает так, что все попытки отрегулировать температуру котла не дают желаемого результата. Происходит это, в основном, осенью, после длительного летнего простоя системы отопления.
При наступлении холодов потребитель запускает котел, он начинает работать, а радиаторы отопления нагреваются неравномерно – ближние к котлу секции хоть как-то нагреваются, а последующие становятся чуть теплыми, а то и вовсе холодными.
Произойти это может в том случае, если перед первым запуском котла в новом отопительном сезоне не был проверен уровень воды в системе отопления. Теплыми летними днями, нагреваясь от солнца, вода из системы начинает понемногу испаряться, процесс длится всё лето, и к осени уровень теплоносителя в системе может упасть ниже минимальной отметки.
После первого включения циркуляционный насос, начиная «гонять» воду по системе, загоняет часть воздуха внутрь отопления. Подталкиваемый водой он накапливается в самых верхних и наиболее удаленных от котла точках системы.
Происходит «завоздушивание» системы – пробка из скопившегося воздуха не дает теплоносителю до конца заполнить радиатор отопления.
Для решения проблемы в верхнюю часть радиатора, с дальней от котла его стороны, вворачивают кран Маевского. Устройство предназначено для удаления воздуха из радиатора отопления.
При повороте головки крана рукой или отверткой открывается непрямой сквозной ход для удаления воздуха – появляется шипение выходящего воздуха. Как только через кран начинают выделяться первые брызги воды, его закрывают.
В первые 2-3 дня работы отопления рекомендуется провести несколько таких операций с нарастающим перерывом между ними.
Как «болезнь» системы отопления завоздушивание характерно для крупных отопительных контуров из-за возможного, несанкционированного отбора горячей воды из системы отопления. Поэтому в многоквартирных домах процедура выпуска воздуха из системы отопления может понадобиться несколько раз в течение всего отопительного сезона.
Нормативы температуры воды в батареях, параметры воздуха
Как правило, повышение тарифов на квартирное отопление приводит к недовольству людей качеством тепла.
Это можно назвать просто негативной реакцией на возросшие суммы счетов, но вполне может быть так, что температура воды в батареях отопления очень отдалена от нормы.
В этой ситуации потребители должны быть осведомлены о своих правах и обязанностях, а также о том, что они могут требовать от поставщика услуг перерасчета оплаты.
Всегда нужно уточнять уровень температуры воды в радиаторах
Параметры для запуска отопления
При наступлении осени температура на улице становится все ниже, люди каждый день трогают свои батареи и надеются, что именно сегодня они станут горячими. Если же это не происходит, то жильцы ищут виновных, но на самом деле все нормы поставки тепла в дома указаны в постановлении 2011 года № 354.
В этом документе прописано, что подача тепла осуществляется при температуре на улице от 8 градусов тепла, если она держится пять дней подряд. Если этот показатель на протяжении указанного времени будет колебаться то в одну, то в другую сторону, то батареи и стояки в квартирах останутся холодными.
Тепло подается лишь на шестые сутки и, как правило, в большинстве случаев отопительный сезон начинается с 15 октября и заканчивается 15 апреля.
В этом видео вы узнаете температурные нормы в квартире:
Нормы для квартиры
Нормы температуры в батареях отопления для того или иного помещения свои. Воздух в квартирах должен быть прогрет до такого уровня:
- жилая часть и кухня — +18°C;
- угловые квартиры — +20°C;
- ванная и туалет — +25°C.
Угловые квартиры должны отапливаться сильнее из-за наличия угловых холодных стен. Нормы для общедомовых помещений несколько иные:
- подъезд — +16°C;
- лифт — +5°C;
- чердак и подвальные помещения — +4°C.
При несоответствии параметров нормам потребитель должен уведомить об этом управляющую компанию. После положенных проверок, плата за тепло может быть снижена на 0,15% за один час отклонений от нормативов.
Температура батарей
Существуют минимальный и максимальный нормативы. Иногда даже при запуске отопления в помещении не хватает тепла из-за того, что температура батарей далека от нормативов. Причина тому — банальная завоздушенность системы. Устранить проблемы можно с помощью специалиста или самостоятельно, используя кран Маевского.
Если проблема возникает из-за изношенности стояковых труб или батарей, то без помощи специалистов здесь просто не обойтись. Если система отопления не работала, а воздух в квартире был холоднее, чем указано в нормах по ГОСТу, то весь этот период оплате не подлежит.
Чтобы узнать норму температуры, нужно изучить СНиП
Норм минимальной температуры отопительных батарей нет, поэтому принято ориентироваться по параметрам воздуха в квартире. Нормальные параметры воздуха в отопительный период — +16…+25°C.
Для фиксации того, что температура отопительной системы не отвечает норме, необходимо пригласить уполномоченного представителя поставщика услуг отопления. О том, какая должна быть температура воды в батареях, описано в СНиП 41−01 от 2003 года:
Если в помещении применяется двухтрубная конструкция, то 95°C — это максимум. Норма для однотрубной конструкции — +115°C. Зимняя норма температуры радиаторов отопления в квартире — +80…+90°C. Если же она приближается к +100°C, то нужно принимать срочные меры для того, чтобы не допустить кипение воды в системе.
Для убеждения в соответствии отопления нормам ГОСТа необходимо самостоятельно произвести измерения и понять, какая температура воды в батареях отопления:
Может быть использован обыкновенный ртутный термометр, но тогда к полученному результату необходимо будет прибавить 2°C. Подойдет также инфракрасный термометр. Спиртовой термометр необходимо крепко примотать к батарее, обернув в теплоизоляцию.
Если полученные результаты оказались далекими от нормы, то нужно подать заявление в офис теплосети с просьбой провести контрольные измерения. Квартиру посетит комиссия, которая и произведет все необходимые вычисления.
Действия при отсутствии тепла
При любом расхождении отопления с ГОСТом нужно найти причину холодных радиаторов. Качественнее всего с этим разберутся специалисты компании-поставщика, которые смогут официально зафиксировать температуру в жилом помещении.
Если проблема вызвана некачественным обслуживанием систем многоквартирного дома, то решение проблемы полностью возлагается на организацию, подающую тепло. При этом всем жильцам должен быть сделан перерасчет за тепло либо они вовсе должны быть освобождены от оплаты, если батареи не грели совсем.
Что делать, если температура в квартире не по СанПиН?
Если по результатам замеров реальные температурные параметры в жилых помещениях оказываются за пределами нормируемых значений СанПиН, владелец квартиры имеет право предъявить претензию лицам, которые в данный момент отвечают за эксплуатацию здания.
Как правило, в новостройках управляющая компания назначается от девелоперской компании, так как, в течение первых 5 лет здание находится на гарантии. В таких ситуациях застройщику легче устранять выявленные жильцами недостатки или поломки. После 5 лет эксплуатации, жильцы нередко выбирают собственную ТСЖ, либо меняют управляющую компанию.
Профессиональные юристы рекомендуют собственникам квартир действовать в 2022 году, согласно следующему плану:
- При выявлении нарушений температуры в квартире по СанПиН следует обратиться к ответственному лицу от УК с описанием проблемы. Как правило, если компания добросовестно выполняет свои обязанности, реакция последует незамедлительно.
- В случае игнорирования замечаний, рекомендуется опросить жильцов в подъезде на предмет выявления такой же проблемы. При коллективном обращении собственников квартир, шансы на оперативное принятие мер возрастают.
- При ненадлежащем исполнении обязанностей со стороны УК, жильцы составляют официальную жалобу, в которой указывается необходимость принятия мер, приводятся результаты замеров температуры в жилых комнатах, а также ссылки на нормативные документы СанПиН 1.2.3685-21. В конце бумаги все заинтересованные лица ставят личные подписи.
- При отсутствии реакции от управляющей компании, жители обращаются с исковым заявлением в суд, прикладывая к документу коллективную жалобу и все имеющиеся на руках доказательства нарушений действующих нормативов при эксплуатации жилья.
Скачать образец письменной жалобы на УК по причине не соответствия температуры СанПиН можно скачать здесь.
Как правило, дела связанные с температурой в квартире по СанПиН не доходят до суда, так как УК начинает действовать уже на этапе составления коллективной жалобы. Жильцы всегда оставляют за собой право объявить общедомовое голосование для смены эксплуатирующий организации, которая, в свою очередь, при выявлении нарушений со стороны энергоснабжающих компаний в 2022 году, имеет право переадресовать претензию балансодержателю инженерных сетей.
Как рассчитывается отопление в квартире
Есть два вида платы за отопление: только в течение отопительного сезона или равномерно, в течение всего года. Конкретный вариант зависит от региона: правом изменять метод обладают региональные власти. Они могут делать это раз в год, причем обязательно до начала отопительного сезона. Каждое такое решение должно быть опубликовано на официальном сайте в течение пяти дней.
Например, в Москве такой документ — постановление городского правительства № 629-ПП от 29.09.2016.
Управляющая компания использует один из этих двух вариантов в каждом конкретном доме, в соответствии с принятыми нормами в регионе.
Если региональные власти принимают решение о смене метода и публикуют его, то эта схема начинает работать с июля следующего года, если выбран вид равномерной оплаты, или с начала следующего отопительного сезона в случае оплаты только в сезон.
Расчет за отопление в большинстве многоквартирных домов делается по показаниям общедомового прибора учета. В регионах утверждается стоимость одной Гкал, и на ее основе рассчитывается общая сумма оплаты для дома. Если отдельные квартиры оборудованы индивидуальными счетчиками тепла, расчет основывается на них.
Но, к сожалению, индивидуальных счетчиков у нас пока мало — в старых домах, оборудовать такую систему сложно. Счетчики должны стоять во всех помещениях дома, нельзя поставить его в одну квартиру в доме. В новостройках эту проблему решают, заранее предусматривая установку ИПУ тепла.
Но для большинства способ расчета платы за отопление выглядит так: общая сумма на дом делится между помещениями, в зависимости от их площади. Это логично, так как количество тепла напрямую зависит от объема обогреваемого воздуха.
Однако для такого расчета нужен общедомовой счетчик, а это тоже бывает не всегда. Там, где нет общих счетчиков тепла, оплата рассчитывается по региональным нормативам.
Чаще всего жильцы жалуются на управляющую компанию именно из-за нарушений в начислениях на теплоснабжение, ведь в большинстве случаев это самая большая сумма в квитанции, и потребители внимательно следят за тем, как она соотносится с реальным теплом в их квартирах. Любая ошибка — это повод для жалоб и обращений в контролирующие органы. В новостях часто появляется информация об очередном случае, в котором жителям многоквартирных домов возвращают излишне уплаченные ими деньги. Управляющей компании придется не только вернуть лишнее, но и выплатить штраф и , которая обязательно за этим последует. Читайте материал справочной системы о том, .
- Как УО рассчитать плату за отопление
- Акт замера температуры в помещении
В квартире холодно куда жаловаться
До того как отправится за поисками тепла, следует вспомнить, что тепло в помещении будет поставляться через систему отопления, лишь при достижении уличной температуры определенного уровня.
Нормативы требуют начинать отопление при установлении внешней температуры не более 8 градусов. Этот температурный показатель должен продержаться пять дней подряд, и только после этого помещения начнут отапливаться.
Достаточно прощупать отдельные батареи в квартире от верха к низу, и обратно. Если часть батарей заметно теплая, а остальная холодная, можно быть уверенным, что причиной теплового дисбаланса является именно завоздушивание. Воздух выпускается при помощи отдельного крана, который находится на каждой радиаторной батарее.
Перед открытием крана, следует подставить под него какую-нибудь емкость. Открывая кран, вода должна выходить из него с характерным шипящим звуком. Если вода стала течь ровно и без шипения, значит, воздух выпущен из системы, и дело сделано.
Если же дело не в батареях и они полностью холодные, следует обратиться в УК. Техник придет на протяжении суток. Он сможет составить заключение о температурном режиме в жилье и вызвать, при необходимости, бригаду, которая устранит все неполадки.
Когда же УК на переданное вами обращение не отреагировала или появление техника ситуацию не изменило, следует провести температурные замеры в жилье самостоятельно, позвав своих соседей.
Когда в вашем распоряжении имеется такой прибор, как пирометр, следует использовать его для проведения необходимых температурных замеров. Зафиксируйте все данные актом о замере температуры воздуха в жилье. Составляется он в обычной форме. Пусть акт подпишут соседи.
Следует обратить свое внимание на то, что температурный режим определяется «Санитарно-эпидемиологическими требованиями к жилым зданиям и помещениям» СанПиН 2.1.2.1002-00. Зафиксированные замеры следует сравнить с предельными показателями, указанными в СанПиНе
Затем необходимо повторно отправиться в УК и организацию, осуществляющую теплоснабжение дома, для написания письменной претензии
Затем необходимо повторно отправиться в УК и организацию, осуществляющую теплоснабжение дома, для написания письменной претензии
Документ составляется в двух экземплярах. Один из экземпляров должен быть у вас на руках со штампом, подписан с указанием данных принявшего документ лица и даты приема документа. Второй же должен быть передан на рассмотрение.
Предлагаем ознакомиться Договор дарения квартиры между близкими родственниками в 2020 году через МФЦ
В случае если вы не были удовлетворены ответом, то не нужно оставлять все на полпути, действуйте дальше. Следует обратиться в районную Прокуратуру и Жилинспекцию, так как именно она уполномочена осуществлять контроль за работой УК и прочих коммунальных структур.
Напишите также письмо в Роспотребнадзор (основываясь на нарушении ваших потребительских прав). Можно использовать горячую линию Роспотребнадзора (8-80-010-000-04).
8 доб.214Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!
Была ли Запись полезна? Да Нет 49 из 67 читателей считают Запись полезной.
Инструкция по регулировке тепла
Как регулировать батареи, какие действия необходимо выполнить для обеспечения комфортных условий в доме:
- Из каждой батареи выпускается воздух до того момента, пока из крана не потечет вода.
- Регулируется давление. Для этого в первой от котла батарее на два оборота открывается вентиль, на второй – на три оборота и т.д., прибавляя по одному обороту на каждый последующий радиатор. Такая схема обеспечивает оптимальное прохождение теплоносителя и прогрев.
- В принудительных системах прокачка теплоносителя и контроль потребления тепла осуществляются при помощи регулировочных вентилей.
- Для регулирования тепла в проточной системе используются встроенные терморегуляторы.
- В двухтрубных системах кроме основного параметра контролируется количество теплоносителя в ручном и автоматическом режиме.
Температурный график подачи теплоносителя в систему отопления
В зависимости от температуры на улице, рассчитываются значения температуры теплоносителя и имеют такие значения (данные показатели температуры округлены для удобства):
| Температурные показатели воздуха снаружи, °С | Температурные показатели воды на входе, °С | Температурные показатели воды отопительной системе, °С | Температурные показатели воды после отопительной системы, °С | |||
| 8 | 52 | 51 | 45 | 42 | 40 | 34 |
| 7 | 55 | 51 | 47 | 44 | 41 | 35 |
| 6 | 57 | 53 | 49 | 45 | 43 | 36 |
| 5 | 59 | 55 | 50 | 47 | 44 | 37 |
| 4 | 61 | 57 | 52 | 48 | 45 | 38 |
| 3 | 64 | 59 | 54 | 50 | 47 | 39 |
| 2 | 66 | 61 | 56 | 51 | 48 | 40 |
| 1 | 69 | 63 | 57 | 53 | 50 | 41 |
| 71 | 65 | 59 | 55 | 51 | 42 | |
| -1 | 73 | 67 | 61 | 56 | 52 | 43 |
| -2 | 76 | 69 | 62 | 58 | 54 | 44 |
| -3 | 78 | 71 | 64 | 59 | 55 | 45 |
| -4 | 80 | 73 | 66 | 61 | 56 | 45 |
| -5 | 82 | 75 | 67 | 62 | 57 | 46 |
| -6 | 85 | 77 | 69 | 64 | 59 | 47 |
| -7 | 87 | 79 | 71 | 65 | 60 | 48 |
| -8 | 89 | 80 | 72 | 66 | 61 | 49 |
| -9 | 92 | 82 | 74 | 68 | 63 | 49 |
| -10 | 94 | 86 | 75 | 69 | 64 | 50 |
| -11 | 96 | 86 | 77 | 71 | 65 | 51 |
| -12 | 98 | 88 | 79 | 72 | 66 | 52 |
| -13 | 101 | 90 | 80 | 74 | 68 | 53 |
| -14 | 103 | 92 | 82 | 75 | 69 | 54 |
| -15 | 105 | 93 | 83 | 76 | 70 | 54 |
| -16 | 107 | 95 | 85 | 78 | 71 | 55 |
| -17 | 109 | 97 | 86 | 79 | 72 | 56 |
| -18 | 112 | 99 | 88 | 81 | 74 | 56 |
| -19 | 114 | 101 | 90 | 82 | 75 | 57 |
| -20 | 116 | 102 | 91 | 83 | 76 | 58 |
| -21 | 118 | 104 | 93 | 85 | 77 | 59 |
| -22 | 120 | 106 | 94 | 88 | 78 | 59 |
| -23 | 123 | 108 | 96 | 87 | 80 | 60 |
| -24 | 125 | 109 | 97 | 89 | 81 | 61 |
| -25 | 128 | 112 | 98 | 90 | 82 | 62 |
| -26 | 128 | 112 | 99 | 91 | 83 | 62 |
| -27 | 130 | 114 | 101 | 92 | 84 | 63 |
| -28 | 134 | 116 | 103 | 94 | 86 | 64 |
| -29 | 136 | 118 | 105 | 96 | 87 | 64 |
| -30 | 138 | 120 | 106 | 97 | 88 | 67 |
| -31 | 140 | 122 | 108 | 98 | 89 | 66 |
| -32 | 142 | 123 | 109 | 100 | 93 | 66 |
| -33 | 144 | 125 | 111 | 101 | 91 | 67 |
| -34 | 146 | 127 | 112 | 102 | 92 | 68 |
| -35 | 149 | 129 | 114 | 104 | 94 | 69 |
Используя табличные данные, можно с легкостью узнать температурные показатели воды в системе панельного отопления.
Для этого вам нужно замерить обычным градусником часть теплоносителя в момент спуска из системы. Данными в 5 и 6 столбцах пользуются для прямой ветки, а 7 столбцом – для обратки.
Стоит обратить внимание, что первые три столбца указывают температуру воды на вводе, то есть не учитываются потери в теплотрассах. Основанием для перерасчета за услуги централизованного теплоснабжения является несоответствие фактической температуры теплоносителя нормативной
Основанием для перерасчета за услуги централизованного теплоснабжения является несоответствие фактической температуры теплоносителя нормативной.
Также можно еще установить прибор учета тепла, при условии, что все квартиры в доме подключены к системе централизованного отопления. Такие приборы учета необходимо проверять ежегодно.
Если вы хотите узнать, Или позвоните нам по телефонам:
+7 (499) 703-47-59 Москва, Московская область
+7 (812) 309-16-93 Санкт-Петербург, Ленинградская область
8 (800) 511-69-42 Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!
Ключевые методы борьбы с течью
Если нет возможности сразу вызвать аварийную бригаду, можно воспользоваться следующими приемами:
- болтом-саморезом,
- гипсово-цементной повязкой,
- герметиком,
- резиновой прокладкой и хомутом,
- тканью с водо- и термостойкой клеевой пропиткой,
- сваркой.
Наиболее простой способ устранения течи в чугунной батарее – закрепление самореза в выявленной дырке Наиболее простой способ устранения течи в чугунной батарее – закрепление самореза в выявленной дырке. Далее нужно как можно оперативнее позаботиться об установке нового радиатора.
Герметичная пломба
В хозяйственном магазине можно приобрести герметик на полимерной либо порошковой основе. На воздухе этот состав полимеризуется, с его помощью можно выиграть время для организации полноценного ремонта. Двухкомпонентные вариации затвердевают после смешивания всех составляющих.
Холодная сварка – это двухкомпонентный герметик, который продается в компактных тубусах, обычно в ее состав входят эпоксидная смола и металлический порошок. Участок перед применением холодной сварки нужно тщательно зачистить, обязательно обезжирить. Необходимо удалить краску, ржавчину, притом желательно с припусками, чтобы увеличить доступную зону контакта. Зачистку легче всего произвести с применением камня, который обычно используется для заточки ножей
Инструкция на тубусе подробно описывает рекомендуемый производителем способ применения, нужно обратить внимание, что некоторые разновидности нельзя использовать во влажных условиях – вода может стать препятствием для полноценной полимеризации
Производители предлагают жидкую сварку и густую, по консистенции напоминающую пластилин. Перед применением нужно размять в руках оба компонента так, чтобы полимер обрел однородный цвет без вкраплений, далее его толстым слоем наносят на дефектный участок. Желательно не подавать в систему воду до полной полимеризации состава. При качественном нанесении через несколько часов образуется прочное покрытие, препятствующее выделению влаги.
Хомут и прокладка
Эта методика применима для устранения повреждений на стыке отопительного прибора и магистральной трубы. В качестве резинового бандажа можно использовать кусок велосипедной камеры, его крепят с помощью хомута либо проволоки.
Как действовать, если нормы нарушены
Если обнаружилось, что батареи в квартире холодные, следует выяснить, является ли это проблемой исключительно данного помещения или с ней столкнулись все жильцы дома. Коллективное обращение всегда привлекает большее внимания, чем индивидуальное.
При неудовлетворительном качестве отопления, которое не соответствуют СНиП, жалобу можно подать:
- в обслуживающую организацию: товарищество собственников жилья, управляющую компанию, жилищно-строительный кооператив;
- ресурсоснабжающую компанию;
- аварийно-диспетчерскую-службу;
- жилищную инспекцию. В ней обычно функционирует специальная горячая линия для подобных обращений.
Организации примут жалобу по телефону, а затем зарегистрируют ее. После этого специалисты установят и устранят причину отсутствия отопления, зафиксировав нарушение.
Позже на основании акта осмотра теплосетей происходит перерасчет за период отсутствия тепла.
Если вышеперечисленные организации не принимают никаких мер по восстановлению отопления, следует обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и прокуратуру.
