Что обслуживаем: обслуживание котлов и горелок в Москве и области
Нюансы несвоевременного обслуживания котлов
Между тем, неисправный газовый котел является средством повышенной опасности, и несоблюдение правил эксплуатации или несвоевременное обслуживание котла может закончиться печально. Тут говориться о пожарной безопасности, и негативные примеры есть! Когда котел работает с перебоями и неправильно, он может стать врагом, так как угарный газ будет выделяться из топки в помещение. При этом газовый котёл выделяет газ в разных количествах, что и является стандартной его работой при сжигании топлива. Обычно газ в полном объеме уходит через дымоход и не причиняет вреда здоровью. Проблема возникает, когда он начинает накапливаться в помещении. Происходить это может в следующих ситуациях:
- нарушена герметичность затвора газа;
- снижена эффективность сгорания топлива;
- засорен дымоход;
- неправильная регулировка автоматики.
Все это также приводит к повышенному расходу газа. В таких случаях угарный газ может накапливаться в помещении, где установлен котёл, а объём зависит от эффективности сгорания топлива и степени изношенности конструктивных элементов. Последствия этого катастрофичны!
Большая концентрация газа токсична и он не имеет запаха и цвета, потому представляет особую опасность. Наши бригады снабжены специальными газоанализирующими устройствами, которые способны определить даже малейшую утечку отработанных субстанций. Качественная диагностика поможет ликвидировать такие проблемы на начальном этапе, выявить скрытые поломки и предотвратить появление аварийных ситуаций.
Кроме этих работ мы также выполняем прочие стандартные мероприятия по:
- регулировке автоматики;
- проверке насосов;
- чистке горелок;
- чистке систем с использованием химреактивов;
- проверке электродов ионизации и розжига;
- очистке дымохода;
- осмотру электрических цепей и прочих систем, специфических для газовых котлов.
Отдельно необходимо уточнить правовую сторону вопроса. Периодическое сервисное обслуживание котлов является обязательным условием, на которое указывает и производитель. Во-вторых, чтобы получить разрешение на установку такого агрегата, необходимо заключать договор с организацией, которая поставляет газ
Важно также произвести монтаж и обслуживание оборудования специалистами с допусками и лицензией на проведение таких работ
Команда профессионалов по чистке котлов
Если вы обратитесь в нашу компанию, можете быть уверены, что мы предоставим вам качественный и удобный сервис прямо на дому. Наличие необходимых сертификатов и допусков у наших инженеров для работ с отопительными газовыми аппаратами позволяет осуществлять постоянный, безопасный и качественный сервис отопительного оборудования, независимо от его бренда. При необходимости мы можем оказать единоразовую помощь или же производить обслуживание котла на постоянной основе, заключив предварительно договор. В последнем случае вам предоставляется возможность обслуживаться со скидками. Получите безопасность и экономичность эксплуатации вашего отопительного оборудования, доверив профессионалам нашей компании работы по ТО газовых котлов любых моделей!
Установка терморегулятора
Ещё одной причиной частого включения-выключения газового котла отопления является то, что работа оборудования регулируется только по температуре теплоносителя. Вода нагрелась до нужной температуры, прибор выключился, вода охладилась, котёл включился. Но теплоноситель остывает гораздо быстрее, чем воздух в помещении. Такое управление не является рациональным, так как при этом повышаются расходы на топливо, в комнатах может быть жарко, что, конечно же, повлияет и на комфорт жителей.
Лучший выход из сложившийся ситуации – установка комнатного терморегулятора. Прибор предназначен для осуществления автоматического управления газовым котлом. Функционирование отопительного агрегата становится более эффективным, есть возможность сэкономить на топливе. Система запускается только в том случае, когда понижается температура воздуха в помещении, а она может оставаться на уровне в результате попадания в комнату солнечных лучей или скопления людей в помещении.
Ассортимент термостатов позволяет выбрать модель в соответствии со своими пожеланиями и финансовыми возможностями. Самыми дешёвыми являются механические изделия. Они не требуют к себе особого отношения, отличаются прочностью и надёжностью. Намного сложнее с современными программаторами. Это устройства, которые можно программировать, задавать им определённые опции, выставлять разные температуры в зависимости от ваших потребностей.
Для эффективного и экономного функционирования отопительной системы следует позаботиться о правильном выполнении монтажных работ. Вам не нужно будет беспокоиться о том, как часто должен включаться котёл отопления, если его работа будет регулироваться термостатом. Это не только позволит сэкономить на топливе, но и продлит срок эксплуатации отопительного оборудования.
Еще на этапе проектных работ следует позаботиться о том, чтобы частный дом правильно отапливался — от этого зависит не только комфорт, но и здоровье его жителей. Для успешного функционирования системы отопления необходимо подобрать подходящую именно для вашего дома модель котла и смонтировать систему с соблюдением соответствующих технологий. Неправильная установка котла или ошибка в выборе отопительного прибора часто становятся причинами различных неполадок. Одна из наиболее распространенных — частое включение и отключение котла. Я хозяева домов, столкнувшиеся с ней, часто задаются вопросом: почему газовый котел часто включается и выключается?
Опасны ли перебои с электроэнергией?
Продавцы энергонезависимых приборов и источников бесперебойного питания рассказывают покупателям леденящие кровь байки, которые выглядят достаточно правдоподобно. Человек, вообще ничего не понимающий в устройстве котла, поверит, что при пропаже тока, подача газа на горелку продолжается.
Что же происходит на самом деле? При выключенных термодатчиках, электронном блоке управления и насосе, происходит бесконтрольное сжигание топлива в камере сгорания, а значит, перегрев жидкости в теплообменнике.
Соответственно, трубки не выдерживают, деформируются, лопаются и вода из них, тушит горелку атмосферного газового котла. Газ поступает в комнату и создает взрывоопасную ситуацию либо просто травит людей и животных. А если в котле установлена наддувная вентиляционная система — на улицу. Это тоже небезопасно и не экологично.
Согласитесь, звучит правдоподобно и страшно? Уже решили бежать за энергонезависимым котлом? А зря!
Не избегайте проведения техобслуживания газовых приборов и их элементов. Проверка покажет их работоспособность, особенно после отключений электроэнергии
На самом деле, электрозависимые котлы занимают лидирующие позиции на рынке продаж. Их устанавливают в дачных поселках, частных домах, с хозяевами, проводящими по полдня на работе, нежилых помещениях, в которых проводится длительный ремонт.
Отключения электроэнергии, как уже было сказано ранее, процесс довольно частый. И почему-то нет данных о ежечасных масштабных трагедиях отравления угарным газом или взрывах.
К тому-же, столь опасное устройство не прошло бы сертификацию и не могло бы никак соответствовать ГОСТу, а значит, к эксплуатации его газовщики не допустят.
А теперь технические детали. В действительности в приборах существует надежная система, обеспечивающая отключение котла в случае форс-мажора, в том числе прекращения подачи электроэнергии.
Обслуживание оборудования в экстренных условиях
Если возникла чрезвычайная ситуация, то на проблему необходимо быстро среагировать. В большинстве случаев поломки происходят из-за беспрерывного использования на максимальном уровне мощности или низкокачественного топлива, попавшего в систему.
Если есть договор обслуживания, то необходимо обратиться в организацию, оформить заявку, после чего приедет мастер и устранит поломку. У специалиста имеется набор инструментов и деталей, соответствующих модели, т. к. в сервисном центре идет учет газовых и дизельных котлов.
Иногда прибыть по заявке могут не сразу. Не рекомендуется пользоваться услугами частных мастеров. Чтобы не столкнуться с некачественным ремонтом, нужно до зимы воспользоваться обслуживанием специальной компании.
Норматив устранения аварии
Перед тем, как свет снова включат, не должно пройти более 24 часов. Нужно помнить и о годовом лимите, он не должен превышать 72 часов. Очень редко отмечаются ситуации, когда возникают более длительные задержки, они зависят от степени повреждений. Но даже в подобных ситуациях ремонтные работы должны выполняться в разумные сроки. В противном случае поставщик будет нести административную или же уголовную ответственность.
Если организация нарушит все сроки, при этом не будет выполнять все свои обязательства, которые прописываются в соглашении, то жильцы имеют полное право защищаться. Чтобы выяснить особенности ситуации, причины поломки, прекращения подачи энергии, можно обратиться в ТСЖ, а также непосредственно к поставщику.
Обратите внимание на то, что исковое заявление должно содержать в себе все необходимые данные:
- название организации, которая занимается поставкой энергии;
- дата приостановки подачи;
- точная дата наступления аварийной ситуации;
- акты, проверки, имеющиеся на руках;
- состояние энергообеспечения;
- доказательства свидетелей;
- письменные отказы должностных лиц.
Как через интернет бороться с частыми перебоями электричества онлайн?
- Как правило, сайты муниципальных администраций интерактивны, туда можно написать заявление с изложением своих проблем и ждать ответа.
- Зарегистрируйтесь на федеральном сайте госуслуг и подайте жалобу в соответствующее окно этого сайта. Правила регистрации приведены на сайте. Они предполагают очную явку в одно из местных учреждений для идентификации личности.
- Если предыдущее обращение не возымело действия, стоит обратиться на сайт областной прокуратуры с жалобой в произвольной форме. Выяснить адрес просто: напишите в Поиске Яндекса: сайт прокуратуры N-ской области (республики, края, округа). Ваша жалоба будет обязательно рассмотрена, если она не нарушает правил, приведенных на данном сайте. Если вы предварительно не обращались в инстанцию, которой подчинена энергоснабжающая организация, ваше заявление будет переслано для принятия мер в эту инстанцию.
5 причин чрезмерного контроля работы сотрудников
В некоторых ситуациях в компании возникают проблемы не потому, что руководитель не контролирует работу персонала, но по причине слишком активной слежки. На первый взгляд может показаться, что все сделано правильно, однако в реальности же контроль не помогает развивать процессы и улучшать результат. Причина кроется в том, что отслеживается каждый шаг специалистов. Почему контроль становится чрезмерным? Причины могут быть следующие:
1. Персонал нарушает договоренности. В этом случае руководитель должен понять, почему так происходит. Не нужно сразу обвинять работников в безответственности. Сначала следует исключить очевидные причины нарушения договоренностей:
Начальник сам нарушает установленные правила. В большинстве случаев подчиненные действуют точно так же, как и руководство. Если вы время от времени забываете о данных обещаниях, не удивляйтесь, если сотрудники поступят так же.
В организации не принято соблюдать договоренности
Здесь очень важно, насколько развита корпоративная культура. Специалист должен понимать, что следует предупредить начальника, если он осознал невозможность выполнения договоренностей
Кроме того, к нарушителям должны быть применены жесткие меры.
2. Начальство не доверяет сотрудникам. Такая ситуация возникает чаще всего, когда коллектив нарушает договоренности либо когда руководитель не обладает навыками и опытом управления персоналом. Встречаются также случаи, в которых начальник уверен, что он лучше всех знает, как нужно поступить, при этом считает подчиненных глупыми, бесполезными и безответственными. Такое поведение руководителя приведет к тому, что коллектив действительно станет таким, как описано выше.
3. Неквалифицированные специалисты. Если у вас работают студенты и неопытные сотрудники, придется отслеживать каждое их действие. Если руководитель потеряет бдительность, будет допущено множество ошибок. Чтобы избежать такого поворота событий, работник должен повысить свою квалификацию. Также его можно перевести на другую должность. Если это невозможно, специалиста увольняют.
Михаил Дашкиев о Сергее Азимове
4. Некомпетентный начальник. Если руководитель не умеет планировать и делегировать, ему придется постоянно контролировать работу сотрудников. Как понять, что контроль чрезмерный? В этом случае над контролерами будут другие контролеры.
5. Неорганизованное планирование. Чтобы работники смогли планировать свою работу, у них должны иметься все технологии. Об этом должен позаботиться начальник. Неправильный подход руководства – предоставить право выбора технологии подчиненным. Такой подход указывает на то, что у начальника слабый характер. Все это приведет к тому, что поставленные задачи либо вообще не будут достигнуты, либо результат работы окажется неудовлетворительным.
Меры профилактики
Поломки газового оборудования случаются у всех, застраховаться от этого невозможно.
Однако есть ряд способов, как снизить риски возникновения поломок:
- Плановое прохождение диагностики газового оборудования перед началом отопительного сезона – специалист проведет ревизию, сделает пробный пуск и расскажет обо всех нюансах данного котла.
- Подбор правильного режима работы котла и насоса.
- Периодическая чистка всех элементов камеры сгорания – проводится только мастером.
Мнение эксперта
Гребнев Вадим Савельевич
Монтажник отопительных систем
Всегда нужно обращать внимание на то, легко ли производится розжиг котла и всегда ли это получается сделать с первого раза. Если есть какие-либо подозрения на наличие. неисправности
неисправности
, то лучше вызвать мастера и провести внеплановую диагностику.
Порядок отключения электроэнергии за неуплату коммунальных услуг
Ст. 119 в Постановлении № 354 предусматривает строгий порядок действий отключения электричества при неуплате в течении 20 дней. Поэтому исполнитель должен придерживаться процедуры, чтобы действия были признаны законными. При малейшем несоблюдении потребитель вправе обратиться с жалобой на действия исполнителя в надзорные органы или суд. Если действия будут признаны незаконными, исполнителя обяжут уплатить штраф.
Как написать жалобу на УК?
Образец жалобы на Энергосбыт в прокуратуру за незаконное отключение света
- Перед тем, как произвести отключение, в адрес неплательщика обязательно направляется уведомление любым из перечисленных способов:
- вручением лично под расписку;
- заказным с уведомлением письмом, при этом факт получения будет отражен в уведомлении.
- Затем должнику предоставляется 20 дней, в течение которых должник обязан погасить задолженность.
- Если платежи не поступили, по окончании установленного срока вводится ограничение на потребление электроэнергии на 10 дней. Затем ее отключают.
- В случае отсутствия возможности ограниченной подачи света, электроэнергию отключают после 30 дней не оплаты. При этом должно быть исключено нанесение вреда всем проживающим в доме, а также недопустимо повреждение общего имущества.
В момент прекращения или ограничения подачи ресурса составляется официальный документ – акт об отключении электроэнергии, где указываются:
- дата производимых действий;
- данные потребителя;
- адрес отключаемого жилья;
- каким образом произведено отключение;
- показания прибора учета с указанием его номера;
- основание для прекращения или ограничения подачи электроэнергии;
- срок отключения.
Составляется акт в трех экземплярах и после подписания один из них передается на руки потребителю.
Советы по правильной эксплуатации газового котла
Любая техника при длительном эксплуатировании изнашивается. Поэтому необходимо при покупке внимательно изучить инструкцию и основные элементы, чтобы знать, что может поломаться. Зная конструкцию, можно определить, какая именно часть вышла из строя.
Котел при сильном ветре будет тухнуть, а потому желательно прикрыть дымоход защитными колпаками.
Если на газовый котёл (Конорд, Мимакс или иные другие популярные виды) всё ещё действует гарантия, то ремонт производитель своими руками не следует. В таком случае нужно обратиться к специалисту, который проведет соответствующий ремонт.
Если правильно использовать оборудование и придерживаться рекомендаций специалистов, соблюдать технику безопасности, то проблем с затуханием можно избежать или устранить своими силами. Если поломки серьёзные, то придётся обратиться в сервисный центр, где заменят вышедшие из строя детали. Этих сведений будет достаточно, чтобы понять, что делать, если тухнет газовый котел.
Проблемы, связанные с котлом
Все системы проверены, но тепла по-прежнему нет? Значит, дело все-таки в самом котле. Будем разбираться, почему же он не работает. Неисправности могут проявляться следующим образом:
- Горелка не включается или горит слабо. Возможно, засорились форсунки. Их можно прочистить мягкой щеткой или тонкой проволокой. Кроме того, в газовую магистраль мог попасть воздух (особенно если производилась разборка узла подключения). Обычно в таких случаях газовый котел блокируется, а на дисплее загорается код ошибки. Необходимо произвести повторный запуск, сбросив блокировку (как это делать, написано в инструкции);
- Горелка не включается при попытке ручного или автоматического поджига. Возможно, нарушен зазор в запальном электроде, пропал контакт с токонесущим проводом или засорился фильтр подачи воздуха в горелку. Отрегулировать зазор самостоятельно довольно сложно, а вот прочистить фильтр и проверить подключение провода — вполне реально;
- Горелка тухнет после некоторого времени горения. Возможно, загрязнился ионизационный электрод, нарушен зазор в нем или отпаялся соединительный провод. Делать нужно то же самое, что и в предыдущем случае;
- Отрыв пламени. При такой неисправности форсунка сильно шумит (или из нее раздается характерный свист). Необходимо отрегулировать давление газа на запальнике. Отрыв также возможен при чрезмерно высокой тяге и увеличенной приточной вентиляции (воздух задувает пламя в горелке). Эта ситуация может возникнуть, например, при избыточной высоте трубы дымохода;
- Котел шумит и самопроизвольно выключается. Причиной могут быть поломки в насосе или встроенном вентиляторе (для турбированных моделей), выход из строя терморегулятора (закипает вода), отрыв или проскок пламени.
Горячее водоснабжение, без сомнения, можно считать обязательным условием комфортной жизни, поэтому появление перебоев в работе газовой колонки требует принятия самых срочных мер.
Но не стоит сразу бросаться к телефону и вызывать мастера, ведь причина поломки вполне может быть банальной и легкоустранимой даже силами пользователя.
Попробуем разобраться, почему тухнет газовая колонка и в каких случаях восстановить ее работоспособность может сам владелец.
Главными рабочими элементами газовой колонки являются:
- газовая горелка;
- расположенный над ней теплообменник — длинная свернутая в спираль трубка, в которой протекающая через нее вода нагревается.
Вспомогательные узлы газовой колонки включают в себя:
- Устройство розжига: может быть электронным (генерирует искру тем или иным способом) либо иметь вид дежурной горелки (запальник или фитиль), которая горит постоянно. В старых колонках запальник приходилось зажигать спичкой. В современных для этого установлен пьезоэлемент, который пользователь активирует нажатием специальной кнопки.
- Водогазовый узел: состоит из связанных между собой мембраны (устанавливается в водопроводе) и газового клапана (устанавливается в газовом тракте). Как только пользователь открывает кран и через колонку начинает двигаться поток воды, мембрана прогибается и открывает газовый клапан, подавая таким образом газ в горелку.
- Автоматика безопасности: состоит из нескольких датчиков и специального электромагнитного клапана в газовом тракте, к которому эти датчики подключены механическим или . Если в работе колонки происходят отклонения, соответствующий датчик перекроет клапан, выключив тем самым прибор. В колонках с запальником к этому клапану подключена еще и термопара, нагреваемая пламенем запальника. Она срабатывает при затухании дежурной горелки.
Что говорит закон?
На сегодняшний день все собственники, заключившие договор на поставку газа, обязаны ежегодно проводить ТО газового оборудования. Потребитель должен предоставить в газовую службу документы, подтверждающие заключение договора на техническое обслуживание с соответствующей компанией.
Примечательно, что в Европе нет практики ТО котлов — это исключительно российская норма.
Кто может проводить ТО?
Проводить обслуживание могут как юрлица, так и ИП. Список одобренных организаций публикуется в реестре Государственной жилищной инспекции по вашему региону. Специалисты уполномоченных компаний и фирм проходят обучение на специальных комбинатах, в нашем случае — «УКК „Мособлгаз“».
Что будет, если не проводить обслуживание?
Все, что находится в квартире (доме) — ответственность потребителя. То есть найти организацию для проведения ТО, заключить с ней договор и отправить необходимые документы в «Мособлгаз» или «Мосгаз» обязан именно потребитель.
Если контролирующие органы не получат нужные бумаги, то вас может ждать штраф, а в будущем — отключение подачи газа. Отрежут трубу и поставят на нее заглушку.
Что говорят производители?
Некоторые производители рекомендуют проводить ТО, другие об этом ничего не говорят.
Не снимут ли котел с гарантии, если в него полезет обслуживающая компания?
Если обслуживание проводят специалисты, с гарантии не снимут — по закону. Более того, некоторые производители могут увеличить ее длительность, если вы своевременно проводите ТО. Информация об этом содержится в гарантийном талоне, внимательно изучите его.
Хочу установить новый котел в доме — какой выбрать?
Если отбросить недовольство — оправдано ли ТО?
Если заказчик и исполнитель относятся к необходимости обслуживания не как к простой формальности, то в нем определенно есть смысл.
В первую очередь это диагностика возможных проблем. Вы можете перед отопительным сезоном оценить состояние котла и других узлов, чтобы в неожиданный момент не оказаться без тепла.
Со временем работа отопительной системы может ухудшиться:
- Котел часто включается и выключается.
- Все работает, но батареи холодные.
- Скачет давление в системе.
- Вытяжка не справляется.
Во время ТО проверяют работу всех узлов котла и проводят плановые работы:
- Тестируют проводку.
- Чистят внутренние части, фильтр.
- Настраивают горелку.
- Проверяют насос.
Регулярное обслуживание помогает перестраховаться и выявить возможные проблемы заранее.
Если что-то случилось с котлом, то быстро заменить его в сезон отопления будет проблематично.
Если возникнут проблемы зимой, вам придется экстренно искать специалистов. Зима — «горячий» сезон для компаний, очереди на заказы длинные, а цены высокие. Работа отопления остановится — пока котел не починят или не заменят. Если провели ТО — вы спокойны на весь отопительный сезон.
Вопрос скорее в том, как вам комфортнее: перестраховаться и чувствовать себя спокойно или надеяться, что котел проработает максимально долго без вмешательства, а газовые службы о вас не вспомнят.
Когда проводят ТО и как долго это длится?
По закону, обслуживание газового котла проводится не реже одного раза в год. В договоре с исполнителем указывают перечень услуг, а после ТО — выдают акт. Процедура длится от 2 до 4 часов — все делается в течение одного рабочего дня. Работы могут проводиться в любое время года, но лучше делать это заранее, до начала отопительного сезона.
Во время ТО котел разбирается. Если он в работе, то желательно выключить его за несколько часов до приезда мастера — чтобы система успела остыть.
Энергобыт Сервис → Услуги:Техническое обслуживание котлов
Как сэкономить на ТО?
Лучше всего дождаться периода специальных предложений. С апреля по июнь у обслуживающих компаний самая низкая загруженность, поэтому цены в это время могут быть ниже.
Еще раз самое главное:
Куда позвонить, если выключили свет?
- В большинстве городов действует «горячая линия», по которой можно позвонить при перебоях в поставках любых коммунальных услуг, электричества в том числе. Ее номер легко узнать в справочной службе или в приемной местной администрации.
- Также необходимо заранее записать номер Аварийно-Диспетчерской Службы Электросети, аварийно-диспетчерской службы администрации муниципального района. Во многих городах действует единая диспетчерская служба с коротким запоминающимся номером, например, 005.
- Информация о плановых отключениях обыкновенно доводится заблаговременно на сайте администрации муниципального района, города.