Вероятные ошибки, их коды и неисправности котлов навьен (navien)

Причины возникновения поломок

В основном к причинам поломок относят несколько факторов:

нарушения правил монтажа и эксплуатации;
несвоевременный уход и брак при производстве оборудования;
климатические условия (сильные заморозки, грозы способствуют снижению давления газа и ухудшают работу котлов);
плохое качество воды в теплообменнике;
скачки напряжения, частое отключение электричества.

И если со скачками напряжения или качеством воды можно побороться, дополнительно установив ИБП (стабилизатор) или фильтрационные станции, то с нарушениями монтажа и производственными отклонениями справиться сложно. Чтобы не возникало причин платить за дорогостоящий ремонт, замену или возврат отопительного прибора, компания Навьен рекомендует приобретать котлы только в фирменных магазинах, предоставляющих сертификат качества, а также заказывать установку у профессионалов. При вскрытии упаковки устройства после доставки обязательно необходимо его исследовать на наличие нарушений в комплектации.

Navien GA напольный

Все ошибки котлов Навьен. Что делать и как устранить ошибки 03, 10, 02, 13

Корейские газовые котлоагрегаты Навьен характеризуются высочайшей степенью надежности. Они работают на протяжении многих лет, не утруждая собственников поломками.

Это подтверждается пользовательскими отзывами и выводами специалистами теплоэнергетиками, которые можно найти в интернете в открытом доступе. Неисправности котлов Навьен встречаются довольно редко.

Данная модификация отопительных агрегатов обладает хорошей программной диагностикой, поэтому для пользователя не составит трудности разобраться в причинах сбоев и понять, что делать по их устранению.

Причины неисправностей котлов Навьен

Любые неисправности котлов Navien, которые находятся на гарантийном обслуживании, должны выполняться сервисной организаций.

До посещения сервисной организации, потребителю нужно включить систему диагностики, выполнить анализ вероятные причины сбоя и оценить возможность ремонта.

Коды ошибок в котлоагрегатах Навьен классифицируют по 3-м конструктивным элементам:

утечки в контуре отопления;
не работает система розжига;
низкие параметры в газовой сети.

Не все ошибки требуют участие сервисных специалистов. Например, отсутствие факела в пьезозапальнике, может быть вызван сбоем первичного датчика по пламени , нулевым давлением газового топлива в магистрали, когда по ошибке закрыт головной вентиль или в случае неисправности контура заземления.

Поэтому устранения сбоя начинают с осмотра первичного датчика, который должен быть в чистом виде и без повреждений. После очистки поверхности первичного датчика повторно проводят проверку работы котла.

Самодиагностика котлов Навьен

Система самодиагностики ориентирует пользователя на своевременное определение неисправности в Навьен. Электронный блок опрашивает все датчики, анализирует полученные данные, и выдает критические сбои на ЖК-дисплей в виде цифровых символов. Практическое руководство по устранению поломок дано в технической документации.

У новейших цифровых модификаций монитор размещен на пульте управления. Коды отлично просматриваются даже в темное время суток, вследствие наличия яркой разноцветной ЛЭД подсветки.

У разных котлоагрегатов Навьен информация представлена как цифровыми, так и буквенно-цифровыми символами. Разницы между сбоем «10» и «Е10» абсолютно никакой нет.

Устройство и принцип работы котлов Навьен

Котлы Навьен корейского производства выпускаются в напольном и настенном исполнении, с открытой и закрытой камерой сгорания. По принципу работы разделяются на атмосферные, турбированные, конденсационные . По типу используемого топлива -на газовые и дизельные котлы.

Принцип работы агрегатов навьен такой же, как и у других аналогичных устройств. Теплообменник нагревается за счет получаемого тепла в процессе сгорания топлива. Вода циркулирует по системе отопления с помощью циркуляционного насоса. Продукты сгорания отводятся через дымоход в приборах с открытой камерой сгорания и через коаксиальную трубу с закрытой камерой.

Устройства оснащены прибором для сглаживания скачков напряжения в сети. Может работать при падении давления воды до 0,1 Бар, что позволяет устанавливать их на верхних этажах многоэтажек и низком давлении в газопроводной магистрали до 4 Бар.

Агрегаты оборудованы защитой от замерзания — при понижении температуры в контуре до 10 градусов автоматически включается циркуляционный насос, прокачивает воду по системе, предотвращая таким образом ее замерзание. При падении температуры до 7 градусов включается горелка и прогревает теплоноситель до 21 градуса.

Конструктивно делятся на одноконтурные и двухконтурные, одноконтурные используются только для отопления, двухконтурные кроме отопления позволяют получать горячую воду. Устройство APS в двухконтурных настенных котлах контролирует подачу газа на горелку, обеспечивая стабильную и экономичную работу агрегата.

Меры предосторожности

Помещение, где находится котёл, должно хорошо вентилироваться.

Баллоны с газом, если они применяются, нужно хранить в отдельном прохладном помещении.

Нельзя сушить вещи на трубах газового отопления.

Параметры электросети должны соответствовать требованиям к конкретной модели (Например, 220В, 50 Гц).

Агрегат должен включаться в отдельную розетку (другие приборы в неё не включаются), удлинители и переходники – не допустимы.

Влажными руками нельзя прикасаться к корпусу прибора, включать его в сеть.

Работающий прибор должен быть в защитном корпусе.

Нельзя самостоятельно устанавливать или ремонтировать газовое оборудование – это работа государственных служб. Раз в год эти службы будут проводить профилактический осмотр котла.

Периодически нужно проверять все стыки котла и трубопровода на предмет герметичности. Нанесение густого мыльного раствора покажет, есть ли утечка газа.

Если появились пузырьки, немедленно перекройте газовый вентиль, обеспечьте приток воздуха и вызовите аварийную службу.

Причины роста давления

Возрастание давления в котле прежде всего демонстрирует предохранительный клапан, который начинает стравливать излишки. Данная проблема нередко вводит в недоумение даже опытных специалистов.

Причина кроется во вторичном теплобменнике. Горячая вода нагревается от уже нагретой ОВ, получая энергию в пластинчатом вторичном теплообменнике. Обе жидкости обмениваются тепловой энергией, не смешиваясь между собой.

Но, если возникает свищ, позволяющий воде из системы ГВС проникать в систему отопления, давление станет повышаться, стремиться уравновеситься с более высоким давлением бытовой горячей воды.

При возникновении подобной проблемы следует заменить вторичный теплообменник, поскольку ремонт его сложен и малоэффективен.

Устранение некоторых проблем в работе котла

Как и любая, даже самая надёжная техника, в котлах Навьен могут возникнуть некоторые неполадки, часть из которых владелец прибора может устранить самостоятельно.

В первую очередь важно распознать причину поломки. Чтобы владелец мог быстро узнать о проблеме и грамотно отреагировать, система самодиагностики выводит на дисплей данные с кодом ошибки. Чтобы владелец мог быстро узнать о проблеме и грамотно отреагировать, система самодиагностики выводит на дисплей данные с кодом ошибки

Чтобы владелец мог быстро узнать о проблеме и грамотно отреагировать, система самодиагностики выводит на дисплей данные с кодом ошибки.

Вот коды неисправностей котлов Навьен:

01е – оборудование перегрелось.
02е – мало воды в отоплении /оборвалась цепь датчика протока.
03е – не поступает сигнал о пламени: его может действительно не быть, или проблемы с соответствующим датчиком.
04е – ложные данные о наличие пламени/ короткое замыкание в датчике пламени.
05е – проблемы с датчиком t отопительной воды.
06е – короткое замыкание в датчике t отопительной воды.
07е – проблемы с датчиком t горячего водоснабжения.
08е – короткое замыкание в датчике t горячего водоснабжения.
09е – проблема с вентилятором.
10е – проблема с удалением дыма.
12е – во время работы погасло пламя.
13е – короткое замыкание в датчике протока отопления.
14е – нет подачи газа.
15е – проблема с платой управления.
16е – котёл перегрет.
17е – ошибка с DIP-переключателем.
18е – перегрет датчик удаления дыма.
27е – проблема с датчиком давления воздуха (обрыв или короткое замыкание).

Ошибка 01е

Перегрев оборудования может случиться из-за того, что в результате засора сузились протоки, или поломался циркуляционный насос.

Что можно сделать самостоятельно:

Исследовать крыльчатку циркуляционного насоса на предмет повреждения крыльчатки.
Проверить, есть ли сопротивление в катушке насоса, нет ли замыкания.
В системе отопления проверить – нет ли воздуха. Если есть, его нужно стравить.

02е

Ошибка о том, что мало теплоносителя, может выдаваться котлом, если в системе есть воздух, мало воды, повреждена крыльчатка циркуляционного насоса, закрыт распределительный клапан или сломался датчик протока.

Что можно сделать:

Стравить воздух.
Отрегулировать давление.
Проверить, есть ли сопротивление в катушке насоса, нет ли замыкания.
Открыть распределительный клапан.
Проверить датчик протока – нет ли в нём замыкания, есть ли сопротивление.
Вскрыть корпус датчика, почистить флажок (подвижный механизм с магнитом).

Чаще всего проблема оказывается в наличии воздуха в системе горячей воды.

03е

Нет сигнала о пламени. Причины этому могут быть:

Поломка датчика ионизации.
Нет газа.
Нет розжига.
Закрыт кран.
Неисправно заземление котла.

Засор на датчике пламени нужно почистить. Серый налёт на электроде счищается мелкой наждачкой.

05е

Что можно сделать:

Проверить сопротивление на всей цепи от контроллера до датчика. Найдя неисправность – заменить датчик.
Разъёмы контроллера и датчика рассоединить и снова соединить.

10е

Проблемы с удалением дыма могут возникнуть из-за сбоя в работе вентилятора, перегиба или неправильного присоединения трубок датчика к вентилятору. Кроме того, дымоход может быть засорён, или просто был резкий и сильный порыв ветра.

Что можно сделать:

Осуществить ремонт вентилятора, либо его замену.
Проверить правильность соединения трубок датчика.
Прочистить дымоход от засоров.

11е

Проблема с датчиком заполнения водой – такая ошибка предусмотрена только для котлов европейского производства, оснащённых соответствующими датчиками.

Шум и гул

Может так случиться, что на дисплее ошибка не высвечивается, но появилось неестественное гудение или шум в приборе. Такое бывает, когда вода с трудом проходит по трубкам из-за накипи, перегревается и вскипает. Причина может быть в плохом теплоносителе.

Теплоноситель Навьен

Порядок устранения проблемы:

Устранить проблему можно, разобрав агрегат и прочистив теплообменник. Если это не удаётся, деталь нужно заменить.
Кроме того, нужно проверить краны – открыты ли они на максимум.
Сделайте температуру воды пониже. Возможно, мощность котла избыточная для того трубопровода, к которому он подключён.

Нет горячей воды

Бывает, что отопление котёл греет как надо, а воду для ГВС перестал нагревать. Это проблема в трёхходовом клапане. Прочистки и ремонты не спасут – нужно менять деталь! Проблема не редкая, клапана нормально работают около 4 лет.

Итак. Котлы Навьен – надёжное и экономичное оборудование. При правильной эксплуатации и грамотном подходе к возникшим трудностям, проблемы можно устранить даже без привлечения специалистов из сервиса.

Котёл не греет воду для отопления

Итак, рассмотрим главные причины того, почему газовый котёл не греет воду для системы отопления и что делать при этом:

воздушная пробка. Нужно обследовать систему отопления на наличие воздуха в радиаторах. Для исключения такой проблемы нужно установить воздухоотводчик. Принцип его работы схожий с работой расширительного бака, однако он способен сохранять давление в системе. Используя воздухоотводчик нужно выпустить воздух из системы

Важно осмотреть сам клапан на наличие механического засора – там возможно присутствие накипи;
коррозия в радиаторах. Определить засор отопительных приборов можно при помощи слива воды из системы

Если вода потекла грязная, то нужно промыть систему до появления визуально чистой воды;
ошибки в подключении. Горячая вода может не поступать если диаметр труб не такой, как предусмотрено проектом или инструкцией. Нужно проверить соответствие трубопровода, правильность подключения и качество установки запорной арматуры;
недостаточное давление в сети. Следует попробовать долить воды в систему отопления, так как возможно не хватает напора для срабатывания автоматики розжига горелки;
наличие накипи в теплообменнике. Первый признак это длительный нагрев теплоносителя и нагрев батарей. Нужно избавиться от отложений и провести котловую обработку воды. Для этого нужно разобрать котёл, и демонтировать узел теплообменника.

Перед этим нужно перекрыть поступление газа и воды к прибору. Затем к теплообменнику подключаются гибкие соединители от насоса и он промывается составом со специальным очистным веществом, которые можно приобрести в свободной продаже. После чего водой промываются детали.

Некоторые производители допускают использование антифриза вместо воды в системе отопления. Это вещество можно применять в следующих котлах: «Baxi», «Vaillant», «Протерм», «Беретта», «Корея стар». Однако следует понимать, что каждый производитель рекомендует использовать антифриз собственного производства;

засорение фильтра. При засорении сеток фильтра механическим мусором радиаторы также могут плохо прогреваться. Поэтому фильтр следует регулярно проверять и чистить, промывая водой. Если засорение происходит слишком часто, то такая деталь подлежит замене;
неправильная настройка. В первую очередь при слабом или отсутствующем нагреве необходимо проверить настройки блока управления. Может быть установлена недостаточная температура и газ не прогревает воду;
сбои в работе насосного оборудования. Если мощности насоса недостаточно для обеспечения хорошей циркуляции, то он может отключаться при перегреве. Это может происходить при включении контура ГВС;
неправильно подобранные отопительные приборы. Если в системе установлены радиаторы с неподходящими параметрами теплоотдачи и конструкции, то это также может привести к слабому нагреву;
неправильный уклон трубопроводов. Чаще всего эта проблема встречается в системах с естественной циркуляцией. Нормативная документация определяет, что уклон труб должен быть от 10 мм на каждый метр трубы. В случае несоответствия этим требованиям может быть нарушена циркуляция и, как следствие, отсутствовать нагрев в связи с низким протоком теплоносителя.

Как работает котёл?

Для более чёткого понимания ситуации нужно разобраться в принципе работы котла. Такие двухконтурные газовые настенные котлы, как «Бакси» или «Аристон» состоят из нескольких составных частей. В газовой части происходит сжигание поступающего топлива, водяная часть обеспечивают подачу нагретой воды из теплообменников в систему отопления, часть дымоудаления отвечает за отвод продуктов горения за пределы жилища.

В зависимости от настроек пользователя температурные датчики настраивают режим нагрева воды. Датчик на обратном трубопроводе выключает котёл, в зависимости от достижения необходимой температуры, установленной для обрата. Однако системный насос не прекращает работу до тех пор, пока не снизится температура теплообменника.

Это предусмотрено для того, чтобы не произошло закипание воды в нём. Как только произойдёт остывание теплоносителя до предельного уровня, электроника отправит сигнал на включение прокачки воды и клапану газа. Весь процесс начнётся заново. При открытии крана в смесителе в двухконтурном котле реагирует датчик потока, который сообщает электронике о необходимости переключить трёхходовой клапан в режим нагрева воды для ГВС.

При выключении крана горячей воды происходит обратный переход в режим отопления. Некоторые производители предусматривают нагрев обоих теплообменников при периодическом переключении.

Проблемы включения

Причин возникновения подобной неисправности может быть несколько:

Отсутствует напряжение в сети (или слишком сильно уменьшилось, стало меньше 150 В).
Нет газа.
Котел заблокирован системой защиты, включившейся из-за появления критической ошибки (перегрев свыше 98°).

Возможно возникновение и других причин отказа. Прежде всего, следует проверить напряжение в сети.

Котел способен компенсировать колебания до 30%, но, при более значительных изменениях, он просто не запустится. Решить вопрос можно, используя отдельную розетку и установив стабилизатор.

Если все возможные причины проверены и устранены, а котел продолжает безмолвствовать, следует пригласить мастера. Возможно, причиной стал отказ блока управления, пробой или иная серьезная неполадка.

Предпринимать попытки самостоятельно решить вопрос не следует, это может стать причиной окончательного разрушения агрегата.

Промывка теплообменника котла Navien Навьен

Загородный дом вдали от суетливого мегаполиса – это, конечно же, хорошо. Но для того чтобы в нем жить или хотя бы проводить выходные, необходимо позаботиться о надежной и в то же время безопасной системе отопления.

«Сердцем» любой отопительной системы является котел Navien Навьен

Для того чтобы он работал без перебоев, требуется регулярно (обратите внимание, регулярно, а не время от времени!) проводить процедуру технического обслуживания. Одна из ее составляющих – промывка теплообменника

Почему образуется накипь на теплообменнике котла Навьен?

Образование накипи – одна из самых главных проблем при эксплуатации оборудования, по которому течет горячая вода. Причина в плохом качестве воды. В ней содержится большое количество примесей, которые и оседают.

Отдельно следует остановиться на том, что образование накипи носит прогрессирующий характер. Если говорить простыми словами, то чем больше котел Navien Навьен загрязнен, тем быстрее он будет еще сильнее загрязняться.

Если в установленный срок не промыть теплообменник котла Навьен, то трубы, по которым проходит теплоноситель, сузятся до такой степени, что будет теряться тепло и снижаться напор.

Помните, что 1 мм накипи повышает расход топлива на 10%. Представьте, насколько увеличится сумма в квитанции за коммунальные услуги.

Кроме того, халатное отношение к промывке котла Navien Навьен может обернуться выходом из строя всей отопительной системы. Дело в том, что от накипи отделяются частицы, которые могут попасть в любую часть конструкции.

Признаки образования накипи Navien Навьен

Если вы будете знать признаки образования накипи, то сможете предотвратить перерасход топлива и поломку котла Navien Навьен. К ним относится:

Расход топлива серьезно отклонился от нормального для конкретного режима работы (на 10% и более).
Время на обогрев дома выросло в несколько раз при той же внешней температуре воздуха.
Элементы системы отопления нагреваются неравномерно.
Теплообменник нагревается чрезмерно, т.е. обратные воды не охлаждают его.
Напор горячей воды в кране недостаточный.
Циркулярный насос функционирует с усилием.
Из котла доносится легкий треск и микровзрывы.

Проверка давления газа

Для проверки давления газа, понадобится микроманометр. Включим его, а далее нажимаем кнопку «0», откалибровать. Под котлом на патрубке газового клапана, находится штуцер, для проверки давления газа на входе. Используя крестообразную отвертку, необходимо выкрутить винт данного пробоотборника и снять его. Подсоединим к нему силиконовый патрубок микроманометра. Открыв кран подачи газа, если видим, что давление водяного столбика в пределах нормы, то закрываем кран подачи газа. Отсоединить патрубок микроманометра и обязательно закрутить на место винт

После того как винт закручен, крайне важно проверить герметичность данного соединения

Газовый клапан котла Navien

Сервисные службы для этих целей используют детектор утечки газа. Его необходимо включить и подождать 40 секунд для того, чтобы он вышел на необходимый режим работы. Оборудование издаст характерный сигнал, когда будет готово к эксплуатации. После того как детектор вышел на рабочий режим, можно приступить к проверке наличия утечек газа. Для этого нужно выполнить следующий порядок действий:

открыть кран подачи газа,
поднести детектор к нужному месту,
убедиться в отсутствии утечки,
закрыть кран подачи газа.

Теперь можно выключить детектор утечки газа.

Далеко не у всех есть микроманометры. Поэтому можно просто убедиться в наличии газа в трубопроводе, чтобы исключить данную причину ошибки.

Правила эксплуатации и своевременного технического обслуживания

Приобретая газовый агрегат для обогрева своей квартиры, частного дома, следует помнить, что современные устройства относятся к разряду сложных, высокотехнологичных, насыщенных автоматикой и защитными системами. Поэтому, чтобы продлить срок службы котла и не допустить его преждевременного выхода из строя, необходимо соблюдать определенные правила эксплуатации.

Во-первых, это монтаж в соответствии с установленными требованиями, по схеме, рекомендуемой производителем, а не на основании советов знакомого мастера.
Во-вторых, это качественные материалы и узлы: экономия на данном этапе грозит перерасти в финансовые затраты на ремонт котла в будущем.
В-третьих, это тщательная проверка состояния датчиков, дымохода, подачи воды/газа перед запуском котла. Осмотр и очистку основных узлов нужно производить регулярно, а не от случая к случаю.

Вероятные причины неполадок подскажет автоматика, отображая на дисплее кодированные сообщения. Опыт свидетельствует, что выполнение данных рекомендаций поможет избежать вероятных серьезных поломок, отказов, а значит, владельцам не придется узнать, какие у котла Navienace типичные неисправности и что потребуется для их устранения.

Расшифровка

Отсутствие пламени – обозначение ошибки 12 в руководстве пользователя. Для выработки алгоритма действий нужно понимать – трактуется неисправность неоднозначно. Она – следствие блокировки газового тракта или неполадки в котле Навьен. Пламя горелки может и быть, но если датчик его не фиксирует, на электронную плату поступает сигнал аварии, и она останавливает работу отопительной установки.

Коды неисправностей 12 и 03 схожи – обе проблемы связаны с газовой арматурой, отсюда и путаница. Но разница имеется, и принципиальная. Ошибка 03 появляется при отсутствии розжига, то есть в момент запуска котла Навьен. 12-я же высвечивается в процессе его работы и информирует пользователя о пропадании пламени. Искать причину, чтобы сэкономить время, нужно последовательно, переходя от простых действий к сложным проверкам, а не грешить сразу на котел Навьен.

Шаг 1 – тестирование газовой магистрали

Если «голубое топливо» перестало поступать к горелке, котел Навьен остановится с ошибкой 12. На объектах с газовой плитой проверить несложно путем включения ее на полную мощность.

Проверка поступления газа в котел с помощью кухонной газовой плиты

Разжигаются все конфорки, а по язычкам пламени (высоте, стабильности) можно определить, есть ли проблемы в магистрали. Газовая арматура Навьен настроена так, что при снижении давления ниже критического значения работа котла прекращается. Отсюда и ошибка 12.

Ошибка 02 — Котла Навьен

Данный код ошибки сигнализирует на отсутствие или недостаточной циркуляцией в контуре системы отопления. Это может быть связано с недостаточным количеством теплоносителя в системе. Попаданием воздуха в систему. Обрыв в электрической цепи соединения с датчиком протока или выходом из строя самого датчика.

Ошибка 03 — Котла Навьен

Ошибка 03 связана с неполадками в системе розжига котла. Недостаточное давление газа в магистральном газопроводе. Полное отсутствие подачи газа (закрыт кран). Загрязнение электродов. Поломка датчика контроля наличия пламени.

Ошибка 04 — Котла Навьен

Подобный код появляется в случае сбоя в работе электронной платы управления. Проходит сигнал о наличие пламени в тот момент, когда оно отсутствует (ложный сигнал).

Ошибка 09 — Котла Навьен

Подобная ошибка часто возникает по причине неисправности вентилятора. В редких случаях, из-за понижения напряжения в сети электропитания, происходит снижение оборотов вентилятора.

Ошибка 10 — Котла Навьен

Данный код позволяет определить, что существует проблема с удалением продуктов горения или недостаточная подача воздуха для поддержания горения. Может указывать и на возможный выход из строя датчика давления воздуха.

Ошибка 11 — Котла Навьен

Ошибка 11, как и ошибка 02 связана с падением давления в системе теплоснабжения. Только в этом случае это относится к возможной разгерметизацией. Течь в теплообменнике также приводит к появлению данной ошибки.

Ошибка 16 — Котла Навьен

Данный код ошибки появляется в случаях перегрева газового котла. Причинами этого может быть засорение каналов теплообменника из-за отложений на внутренней поверхности при использовании жёсткой воды. Перебои в работе насоса или его поломка также приводят к резкому повышению температуры внутри котла. Может быть неисправен температурный датчик.

Эти и другие коды ошибок газовых котлов навьен подробно описаны в инструкциях по эксплуатации. Это облегчает специалистам в предварительном анализе возможных причин возникающих неполадок и помогает в принятие решения, что делать в том или ином случае. Большинство инструкций описывает и порядок работ при устранении неисправностей. Как устранять проблемы, пользователь решает сам. Конечно, некоторые причины вполне возможно устранить самостоятельно. Тем не менее, лучше обратиться к услугам мастеров, обладающих достаточной квалификацией и опытом обслуживания сложного газового оборудования. Если возникает небольшая проблема, то не факт, что это не следствие сбоев оптимального режима работы соответствующих узлов.

Ремонт котла Беретта	Промывка котла
Замена теплообменника	Ремонт газовых котлов в Рязани
Установка газовых котла	Установка котлов

Обращаясь к нам, вы соглашаетесь с условиям «Пользовательского соглашения» — Договора оферты!

Помните – мы ВСЕГДА РЯДОМ !!!